Hero image

Začnite poskytovať online údržbu produktov AirKey na diaľku

22. apríl 2020. Pomáhajte s údržbou na diaľku osobne, no s úplným zachovaním bezpečnosti.

V tomto období je nutné dobre zvážiť, ktoré situácie si vyžadujú osobnú údržbu a ktoré sa dajú vyriešiť online pomocou údržby na diaľku. Technické oddelenie spoločnosti EVVA už nejaký čas poskytuje možnosť údržby na diaľku. S produktami AirKey môžete teraz poskytnúť rovnakú službu aj svojim zákazníkom.

Údržba na diaľku v 7 krokoch:

  1. Prihlásenie: Správca sa prihlási do systému.
  2. Prechod do časti „Správcovia“.
  3. Odovzdanie povolenia podpory na dohodnutý čas pre dohodnutú osobu.
  4. Vygenerovanie prístupového kódu.
  5. Kód smie byť poskytnutý len technikovi/partnerovi EVVA. Za normálnych okolností to prebieha formou telefonátu.
  6. Technik/partner EVVA sa potom môže bezpečne prihlásiť do uzamykacieho systému AirKey.
  7. Všetky zmeny vykonané technikom/partnerom EVVA sa zaznamenajú do protokolu. Po uplynutí dohodnutého a nastaveného času už nie je viac možné získať prístup do systému.

Vďaka týmto krokom je možné realizovať bezpečnú podporu bez osobného kontaktu. Odporúčame vám vyskúšať aj video hovor cez aplikáciu Microsoft Teams.

späť

Sme vám k dispozícii
Po – Št: 7:30 – 16:30 hod.
Pi: 7:30 – 14:00 hod.


+421 37 7413 235
alebo využite našu
službu spätného kontaktovania
Napíšte nám prostredníctvom kontaktného formulára alebo jednoducho priamo na
office-nitra@evva.com