Vďaka vášmu odporúčaniu dokážete získať zákazku

News | 12. október 2020.

Tip experta: „Zákazníci pri vstupe do vášho obchodu síce niekedy presne vedia, čo chcú, nepoznajú ale alternatívy a voliteľné možnosti. O to dôležitejšie sú vaše odporúčania a špičkové poradenstvo.“ Monika Schwaiger-Götsch vedie odbytových pracovníkov v kanceláriách EVVA

Máte často za úlohu zistiť, aký produkt sa môže hodiť pre danú situáciu najlepšie, aký úžitok má priniesť a aké osobné potreby chce zákazník upokojiť? Existujú dva centrálne aspekty, ktoré vašich zákazníkov môžu primäť k tomu, aby s vami vstúpili do obchodného vzťahu: Váš výber a vaše odporúčanie.

Váš veľký výber
Zákazníci oceňujú zmenu. Majú tiež záujem vedieť, čo je nové. Mnohorakosť produktov môže zákazníka prilákať a motivovať k nákupu. Široký sortiment je prísľubom kompetentnosti a výkonnosti. Pre top zákazníkov môžete napr. v sortimente ponúkať MCS, 4KS pre zákazníkov, ktorí chcú komfortný a veľmi spoľahlivý systém s obojstranným kľúčom a ešte aj základný systém EPS. Už takto dokážete pokryť široké portfólio zákazníkov. Ponuka variantov a voliteľných možností vám pomôže nakoniec uzavrieť zákazku!

Avšak: Vaše odporúčanie
Predovšetkým v obchodnom vzťahu B2B oceňujú zákazníci predvýber prispôsobený ich potrebám. Spoločné prelistovanie produktových katalógov tu pomôže len málo - označte strany dôležité pre zákazníka. Predovšetkým pri zákazníkoch, ktorí už myslia na budúcnosť, sa hodí kombinácia mechaniky a elektroniky. Dobrý štart vám umožní AirKey - čo aj len s jednou cylindrickou vložkou.

späť