Aktywni na całym świecie

Dziesięć oddziałów, które w 11 krajach rozprowadzają produkty EVVA, oraz dystrybutorzy w 48 krajach – jak przebiega współpraca i przede wszystkim jak odbywa się realizacja wspólnych celów?

Mildner: Działamy w sposób bardzo ustrukturyzowany. Kluczem do ciągłego rozwoju jest nasza strategia szczegółowo regulująca wszystkie obszary, która ma na celu przyszłościowe ukierunkowanie firmy. Istnieją wyznaczone strategie dotyczące produktów, HR, finansów i produkcji. Definiują one to, jak zamierzamy kształtować przyszłość i w oparciu o nie odbywa się coroczne planowanie. Obowiązują one także oddziały. Do tego dochodzą jeszcze warunki ramowe dla portfela produktów lub kształtowania cen. W ten sposób realizujemy cel wyznaczony przez kadrę zarządzającą.

Jak komunikujecie się z oddziałami i dystrybutorami?

Mildner:Również ta kwestia została doprecyzowana. Z oddziałami organizujemy cotygodniowe wideokonferencje. Ich treść dotyczy głównie działań marketingowych, nowych produktów lub uwag dotyczących sprzedaży. W ramach comiesięcznego raportowania online każdy oddział przekazuje aktualne liczby w odniesieniu do budżetu. Dzięki temu na bieżąco mamy kontrolę nad rozwojem sytuacji i w razie potrzeby interweniujemy. Dwa razy w roku odbywają się specjalne konferencje z oddziałami. Ponadto kilku dyrektorów oddziałów działa w zespole EVVA ds. strategii.

Lorente:Komunikacja z dystrybutorami podlega innym zasadom, ponieważ chodzi tu o zewnętrzne podmioty. Przede wszystkim dążymy do bezpośredniej wymiany informacji na miejscu. To oznacza około 60 dni w podróży rocznie dla każdej osoby z mojego zespołu. Przyjmujemy także gości w Wiedniu w ramach szkoleń lub rozmów. Resztę kontaktów realizujemy przez e-maile, telefon i wideokonferencje. Istotna jest także obecność na targach międzynarodowych w ważnych regionach. Jej celem jest pielęgnacja istniejących kontaktów oraz rozbudowa sieci partnerów.

Czy istnienie oddziału wyklucza działalność partnerów lub dystrybutorów w danym kraju?

Mildner: Nie, ponieważ partnerzy mają dla nas zasadnicze znaczenie. Działają lokalnie, znają lokalne uwarunkowania i są przez nas szkoleni, tak abyśmy mogli na nich polegać podczas realizacji projektów. Takie podejście obowiązuje także w Austrii. Najczęściej współpracujemy z partnerami, w tym także w zakresie usług posprzedażnych, np. konserwacji czy wymiany baterii.

Przeczytaj cały wywiad tutaj.