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Alles mit dem Smartphone

News | 08. März 2021.
Die NEW ist ein kommunales Dienstleistungsunternehmen mit starker Verwurzelung am Niederrhein. Insgesamt beliefern die rund 2.000 Beschäftigten 400.000 Kunden mit Strom, 150.000 mit Gas und 100.000 mit Wasser.

partnerschaftlich – regional – innovativ
Das Unternehmen steht für eine partnerschaftliche, regionale und innovative Energie- und Wasserversorgung und damit zusammenhängende Dienstleistungen. Umfassenden Service bieten die Kundencenter – online oder vor Ort. Zu den regionalen Dienstleistungen zählen der öffentliche Nahverkehr mit 245 Bussen sowie der Betrieb von sieben Hallen- und Freibädern. Im Auftrag der Städte Mönchengladbach und Viersen betreibt die NEW außerdem das rund 1.740 Kilometer lange öffentliche Kanalnetz.

Zentrale mit Anspruch
Die Zentrale der NEW befindet sich in Mönchengladbach. Gemäß der Konzernstrategie: Auf dem Weg zum digitalen Vorzeigeunternehmen soll das Smartphone die Mitarbeiter in ihrem Arbeitsalltag immer mehr unterstützen - auch was die Zutrittssysteme anbelangt.

Weltweit wenige Anbieter
Nur wenige Unternehmen bieten rein elektronische Lösungen für derart komplexe Anforderungen in der gewünschten Größenordnung: Wurden doch in Summe 216 Wandleser und 616 AirKey-Zylinder für die 2.200 Smartphones der Mitarbeitenden eingebaut sowie 300 Identmedien in der Form von Schlüsselanhängern – und das in einem ambitionierten Zeitrahmen.

Wenn der Kunde König ist
Zur Größenordnung des Projekts kam noch eine ganz besondere Anforderung hinzu: Das System sollte in die NEW-eigene IT integriert werden. Kein Problem für EVVA! Verfügt AirKey ja über eine API-Schnittstelle, das AirKey-Cloud Interface. Weitere spezielle Anforderungen waren einfache Installation der App und simples Registrieren für die User und einfaches sowie schnelles Aufsperren mit dem Smartphone. Und das alles unter dem Aspekt einer genauen Protokollierung, die dennoch den Vorschriften der EU-Datenschutzgrundverordnung entsprechen sollte.

EVVA macht es möglich
Nicht alle Anforderungswünsche konnten bereits am Beginn zu 100% erfüllt werden. Aber EVVA konnte die Entwicklung eines Prototyps binnen sechs Monaten zusagen. Dazu Projektbetreuer Klaus Schöneich: „Das war eine große Herausforderung betreffend Investition, aber auch für das Budget und die erforderliche Manpower.“

Highscore für EVVA
Auch wenn die Kundenanforderungen mehr als anspruchsvoll waren, EVVA konnte sie in allen Bereichen erfüllen. Denn mit AirKey liefert EVVA eines der wenigen Systeme, das vollen Support leistet, hohe Geschwindigkeit bietet und ein zuverlässiges System gewährleistet. Großes Asset dabei: Das System ist cloudbasiert, was dem Kunden das Betreiben eines eigenen Servers erspart.

So sicher wie Online-Banking
Alle Daten sind im EVVA-Rechenzentrum mit seinen hohen österreichischen Sicherheitsstandards anonym und mehrfach ausfallssicher gespeichert. Diese zentrale Verwaltung schützt die digitalen Schlüssel viel besser, als es mit einer einzelnen individuellen Schutzmaßnahme möglich wäre. Der sichere Datentransport zwischen dem Internetbrowser der NEW und dem EVVA-Rechenzentrum erfolgt über eine geschützte https-Verbindung – so sicher wie Online-Banking. Die hochsicheren ECDSA- und AES-Verschlüsselungsverfahren schützen das AirKey-System und seine Komponenten zusätzlich.

Im Alleingang gecheckt
Ursprünglich war die Umsetzung mit einem Partner geplant. Aufgrund der Größe des Projekts, der nötigen Vorinvestitionen und der Garantie der fehlerfreien Lieferung binnen sechs Monaten klappte die Zusammenarbeit allerdings nicht. EVVA trat daher als Direktlieferant auf. Dazu Klaus Schönbicher: „Das Projekt verlangte viel von der eigens gegründeten Task Force NEW, aber auch der Vorstand setzte großes Vertrauen in uns, dass die notwendigen Investitionen sich am Ende des Tages rechnen würden. Und so war es auch.“

Umsetzung vor Ort
Nach gelungener Abnahme und Funktionsüberprüfung verbaute NEW die Komponenten mit eigenen Mitarbeitern, die zuvor speziell von EVVA geschult wurden. Auch der ursprünglich vorgesehene Partner konnte für die Montage wieder ins Boot geholt werden. Im Sommer 2020 war die Zentrale komplett ausgestattet und NEW der Philosophie „Alles mit dem Smartphone“ auch real einen Schritt näher.

DAS PROJEKT IM DETAIL
Elektronisches Schließsystem: AirKey
Stückzahl: 216 Wandleser, 616 AirKey-Zylinder
Nutzung für 2.000 Smartphones, hauptsächlich Android, aber auch iOs-Support
300 Identmedien für Externe/Fremdmitarbeiter/Reinigungsunternehmen

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