Dynamičnost v prodeji

News | 29. October 2019.

Aktivně prodávat znamená vypracovat konkrétní nabídku. Než se ovšem dostanete k tomuto kroku, je nutné udělat pár kroků před tím. Zeptali jsme se naší expertky na prodej Moniky Schwaiger-Götschové, na jaké části je rozdělen proces prodeje, aby byla zachována dynamika prodeje a mohli jste jej co nejlépe dokončit.

Dotaz
Důležité je okamžité telefonické zkontaktování zákazníka, nejpozději však den poté.
Doporučení a poptávka
Určitě už po prvních informacích můžete zákazníkovi doporučit vhodný výrobek EVVA. Pokud ale ještě není přesně jasno, ptejte se! Co; kolik; kdy; rozpočet; kdo rozhoduje ano/ne a správný kontakt.
Nabídka
Nabídka by pak na sebe neměla nechat čekat déle než 48 hodin. Jinak může být někdo jiný rychlejší.
Kontaktování oslovených zákazníků
Stejně tak by nemělo trvat déle než 48 hodin kontaktování zákazníka s dotazem, zda je s nabídkou spokojen nebo si přeje ještě nějaké úpravy. Přitom by měl mít zákazník také možnost zeptat se na jednotlivé položky. Přinejmenším byste měli zjistit, jak se to bude nyní s nabídkou dále vyvíjet
Vydržet a nevzdávat se
Další postup také značně závisí na vás. Stanovte termíny a vždy se znovu zdvořile ptejte, zda vyhovují. K tomu slouží praktické funkce ve vašem PC kalendáři, které můžete využít také pro připomenutí. Tím také dáte najevo, že je pro vás zákazník důležitý.

Tip experta:
„Pokud to nevzdáte a nabídku nedáte z ruky, máte dobrou šanci, že nikdo jiný nebude rychlejší než vy. Neboť i zde platí: Rychlost rozhoduje!“
Monika Schwaiger-Götschová vede interní odbytové oddělení společnosti EVVA.

zpět