Wenen rent weg met Xesar – Vienna City Marathon

De Vienna City Marathon (VCM) is met meer dan 42.000 hardloopsters en -lopers het sportevenement in Oostenrijk met de meeste deelnemers: een emotioneel en meeslepend programmapunt in de sport en het openbare leven. Onder meer door de professionele organisatie van de VCM. Mehmed Alajbegovic, Productieleider en ook verantwoordelijk voor het Facility Management van het VCM-bureau in het 23e district in Wenen is niet alleen een van de stuwende krachten, maar ook verantwoordelijk voor de installatie en het gebruik van het geïnstalleerde elektronische sluitsysteem Xesar. Samen met de EVVA-Certified-Partner Wolf selecteerde hij Xesar en nam daarna het onderhoud van het elektronische sluitsysteem voor zijn rekening.

Veelzijdig en eenvoudig

De sportbranche was voor Mehmed Alajbegovic altijd al zeer interessant. "Ik deelde aanvankelijk T-shirts uit," lacht Alajbegovic. Daarna promoveerde hij via diverse tussenstations en na zijn masterstudie in 2010 tot Productieleider van de VCM. "Dat betekent echter ook dat ik hier naast de coördinatie van de leveranciers en overheden ook verantwoordelijk ben voor het kantoorgebouw, inclusief het sluitsysteem en de programmering van de toegang." Sinds twee jaar is met Xesar het veelzijdig bruikbare elektronische sluitsysteem in het gebouw ingetrokken. Het loopt mee op de punten waar het letterlijk om uithoudingsvermogen gaat.

Elke marathon is anders

Over mooie ervaringen bij de VCM kan Mehmed veel vertellen. Het meest imponeren de hobbysporter echter de elk jaar opnieuw hoog gemotiveerde vrijwilligers, die ervoor zorgen dat de VCM uitgroeit tot een topsportevenement. "En juist die vrijwilligers moeten totaal ongecompliceerd toegang krijgen tot de zones die voor hen van belang zijn, zoals bijvoorbeeld ons magazijn." Als de organisatie het meest intensief is – tussen januari en april – groeit alleen al het kernteam uit tot zo'n 30 personen. "Dat was ook een reden om Xesar te kiezen. Hiermee kunnen we onbeperkt tags programmeren en snel toegangsrechten verstrekken of weer intrekken." De tags die momenteel in omloop zijn, kunnen bovendien gemakkelijk worden vervangen. "Dat stellen de medewerkers enorm op prijs. Ze hoeven geen slecht geweten meer te hebben, omdat het veiligheidsniveau in het algemeen ook bij verlies gewoon behouden blijft."

Service als geheim achter succes

De begeleiding door de EVVA–Electronicapartner Wolf is topklasse op het gebied van service. "Ik heb hem in Whatsapp bij mijn contactgegevens. Daardoor krijg ik heel snel antwoord op mijn vragen," legt Mehmed uit. Christian Wolf, directeur van de specialist, legt verder uit: "Deze service is bij mij gewoon standaard. Ik weet uit ervaring dat juist bij elektronische systemen klanten aanvankelijk moeten wennen. Daarom zorgen wij ervoor dat de overdracht probleemloos verloopt. Desondanks blijf ik ook daarna nog altijd goed bereikbaar." Wolf voegt hieraan toe: "Met Xesar konden de wensen van het VCM-organisatieteam optimaal worden vervuld. Het sluitsysteem biedt behalve een fantastisch ontwerp en vooral de eenvoudige afwikkeling de perfecte oplossing voor de klant." De snelle levertijd en de uitmuntende service rondden het project af.