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Offrite adesso la manutenzione remota online per AirKey

22. aprile 2020. Con la manutenzione remota potrete assistere i clienti in maniera diretta e, allo stesso tempo, sicura.

In questo momento occorre considerare bene quali situazioni devono essere risolte personalmente e quali invece possono essere valutate online tramite la manutenzione remota. L'ufficio tecnico di EVVA offre già da tempo la funzionalità di manutenzione remota. Ma anche voi potete offrirla ai vostri clienti con AirKey.

La manutenzione remota in 7 passaggi:

  1. Accesso: l'amministratore effettua l'accesso.
  2. Apertura della sezione "Amministratori".
  3. Assegnazione della condivisione del supporto per la durata concordata alla persona concordata.
  4. Generazione del codice di accesso.
  5. Trasmissione del codice generato al tecnico / EVVA-Partner, normalmente con una telefonata.
  6. Il tecnico / EVVA-Partner può così accedere al sistema di chiusura AirKey in tutta sicurezza.
  7. Qualsiasi modifica apportata dal tecnico / EVVA-Partner viene registrata. Una volta trascorso il tempo concordato e impostato l'accesso non sarà più consentito.

Un'assistenza sicura e senza contatto fisico è dunque possibile. Consigliamo anche di utilizzare le videochiamate tramite Microsoft Teams.

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