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Formazione sulla vendita: come utilizzare la documentazione di vendita

20. agosto 2019. I clienti non comprano le caratteristiche del prodotto, i clienti comprano un valore aggiunto. Pertanto, durante un colloquio di vendita, risulta fondamentale mettere a confronto ogni singola prestazione con un valore aggiunto per il cliente. Utilizzate quindi la nostra documentazione di vendita per rendere ancora più incisivi i consigli dei vostri esperti, le referenze prodotto e la vostra abilità commerciale. È in questo modo che il cliente valuta la vostra competenza.

Utilizzo attivo
Utilizzate in modo attivo la documentazione di vendita come ad esempio il catalogo, determinati volantini, i depliant del sistema EVVA o gli opuscoli promozionali personalizzati. Mostrate al cliente sulla documentazione  il prodotto di cui avete parlato.

Prendere appunti
Prendete brevi appunti scrivendoli sulla documentazione. Ad esempio, annotate il prezzo, cerchiate il prodotto o utilizzate un evidenziatore per sottolineare le caratteristiche del prodotto che sono importanti per il cliente.

Indicare i contatti
Indicate un contatto nella documentazione. Se non trovate alcuna modalità di contatto sulla documentazione, date al cliente un vostro biglietto da visita specificando che potrà trovarvi utilizzando i recapiti riportati. Allo stesso modo chiedete al cliente come può essere contattato per poterlo richiamare voi in seguito.

Utilizzare materiale aggiuntivo
Utilizzare regolarmente adesivi, cartelli informativi, poster, banner e simili. Fate uso di questi strumenti per definire le priorità nella disposizione dello spazio espositivo o per supportare le vostre iniziative.


EVVA vi augura un in bocca al lupo per la vostra prossima consulenza!

Consiglio
Assicuratevi che il portadepliant sia sempre perfettamente rifornito e posizionato vicino ai prodotti. Solo in questo modo è possibile attingere in modo attivo ai depliant durante la consulenza.

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