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Tutto con lo smartphone

News | 08. marzo 2021.
NEW è un’azienda di servizi pubblici con forti radici nella regione del Basso Reno. In totale, i circa 2.000 dipendenti riforniscono 400.000 clienti di elettricità, 157.000 di gas e 102.000 di acqua.

Partnership – regionale – innovativo
L’azienda è sinonimo di una partnership regionale e innovativa per la fornitura di energia e acqua e servizi correlati. I centri di assistenza clienti offrono un servizio completo, online o in loco. Le attività regionali includono il trasporto pubblico locale con 245 autobus e la gestione di 11 piscine coperte e all’aperto. Per conto delle città di Mönchengladbach e Viersen, NEW gestisce anche la rete di canali pubblica, lunga circa 1.740 chilometri.

Sede centrale con pretese
La sede centrale di NEW si trova a Mönchengladbach. Secondo la strategia del gruppo “Tutto con lo smartphone, tutto nel cloud”, l’obiettivo dell’azienda era utilizzare anche i sistemi di accesso tramite smartphone e gestire le autorizzazioni in modo centralizzato e personalizzato in base agli utenti.

Pochi fornitori in tutto il mondo
Solo poche aziende offrono soluzioni puramente elettroniche per requisiti così complessi nell’ordine di grandezza desiderato: sono stati montati in totale 216 lettori murali e 616 cilindri AirKey per i 2.000 smartphone dei collaboratori, nonché 300 elementi di identificazione sotto forma di portachiavi. E tutto in un ambizioso arco di tempo.

Ogni desiderio del cliente è un ordine
Al progetto è stato aggiunto un requisito molto particolare: il sistema doveva essere integrato nel sistema informatico esistente di proprietà di NEW. Nessun problema per EVVA! AirKey infatti dispone di un’interfaccia API, l’AirKey-Cloud Interface. Altri requisiti speciali erano la facilità di installazione dell’app e la semplice registrazione per gli utenti, nonché l’apertura confortevole, semplice e rapida tramite smartphone. Il tutto nell’ottica di una registrazione accurata degli accessi, che avrebbe comunque dovuto essere conforme alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE.

Con EVVA è possibile
Non tutti i requisiti potevano essere soddisfatti al 100% fin dall’inizio. Tuttavia, EVVA ha potuto garantire lo sviluppo di un prototipo entro sei mesi. Klaus Schöneich, responsabile di progetto, afferma: “Si trattava di una grande sfida in termini sia di investimento che di budget e forza lavoro coinvolti.”

Record per EVVA
Anche se le esigenze del cliente erano molto più che impegnative, EVVA è riuscita a soddisfare tutte e le tre richieste. Con AirKey, infatti, EVVA fornisce uno dei pochi sistemi in grado di offrire supporto completo, alta velocità e un sistema affidabile. L’asset principale? Il sistema è basato su cloud, così il cliente non deve utilizzare un proprio server.

Sicuro come l’online banking
Tutti i dati vengono salvati in maniera anonima e a prova di errore presso il server EVVA, per il quale sono garantiti elevati standard di sicurezza austriaci. La gestione centrale protegge le chiavi digitali molto meglio di quanto sarebbe in grado di fare una misura di sicurezza individuale. La trasmissione sicura dei dati tra il browser Internet di NEW e il server EVVA avviene tramite un collegamento https, sicuro quanto quello in uso nei servizi di online banking. I sistemi di crittografia ECDSA e AES ad elevata sicurezza contribuiscono a proteggere il sistema AirKey e tutti i relativi componenti.

Verificato autonomamente
Inizialmente era prevista l’implementazione con un Partner. Tuttavia, a causa delle dimensioni del progetto, dei necessari investimenti preliminari e della garanzia di consegne puntuali nel giro di sei mesi, EVVA è diventata fornitore diretto. Klaus Schönbicher afferma: “Il progetto ha richiesto molto alla Task Force NEW appositamente formata; tuttavia, il management ha riposto una grande fiducia nel fatto che gli investimenti necessari avrebbero dato i loro frutti alla fin fine. Ed è stato proprio così”.

Realizzazione in loco
Dopo il collaudo e il controllo funzionale, NEW ha installato i componenti con i propri collaboratori, che in precedenza hanno ricevuto una formazione specifica da EVVA. Anche il Partner originariamente previsto ha potuto essere incluso nel progetto per il montaggio. Nell’estate 2020 la sede centrale era completamente equipaggiata e NEW era ancora più vicina alla filosofia “Tutto con lo smartphone”.

 

DETTAGLI DEL PROGETTO
Sistema di chiusura elettronico: AirKey
Quantità: 216 lettori murali, 616 cilindri AirKey
Utilizzo per 2.000 smartphone, principalmente Android, ma anche iOS
300 elementi di identificazione per esterni / collaboratori esterni / imprese di pulizia

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