Vienna corre con Xesar - Vienna City Marathon

Con i suoi oltre 42.000 corridori, la Vienna City Marathon (VCM) è uno degli eventi sportivi più partecipati dell'Austria: un appassionante appuntamento fisso sulla scena sportiva, amato da tutto il pubblico. Uno dei motivi del successo è da ricondursi all'organizzazione professionale della VCM. Mehmed Alajbegovic, responsabile della produzione e del Facility Management dell'ufficio della VCM nel 23° distretto di Vienna, non è solo una delle forze trainanti, ma anche colui che gestisce in prima persona il sistema di chiusura Xesar installato. Insieme all'EVVA-Certified-Partner Wolf ha scelto Xesar e si è assunto l'onere della manutenzione successiva del sistema di chiusura elettronico.

Versatile e semplice

Il settore dello sport interessa da sempre Mehmed Alajbegovic. "All'inizio mi occupavo di distribuire le magliette", ride oggi Alajbegovic. Poi ha scalato rapidamente le posizioni e dopo il Master conseguito nel 2010 è diventato Responsabile della produzione della VCM. "Oltre al coordinamento dei fornitori e ai rapporti con le autorità pubbliche, devo occuparmi anche della gestione dell'edificio che ospita la nostra sede, incluso il sistema di chiusura e la programmazione degli accessi." Da due anni il versatile sistema di chiusura elettronico Xesar è installato in ogni punto in cui sono richieste, letteralmente, la tenacia e la resistenza dei maratoneti.

Ogni maratona è diversa

Alajbegovic potrebbe raccontare molto dei tanti bei successi della VCM, ma quello che impressiona di più questo corridore per hobby è il numero di volontari sempre nuovi e sempre motivati che arrivano ogni anno per contribuire a rendere la VCM quell'evento sportivo di alto livello che è diventata. "Anche i volontari hanno accesso a determinate aree, come il nostro magazzino, ad esempio, totalmente senza problemi e quando necessario." Nei mesi di punta per l'organizzazione, ovvero da gennaio ad aprile, il solo core team arriva ad includere fino a 30 persone. "Uno dei motivi che ha portato alla scelta di Xesar è stato sicuramente quello di avere la possibilità di programmare in maniera illimitata i tag, nonché di concedere ed eliminare rapidamente le autorizzazioni di accesso". I tag in circolazione, inoltre, possono essere sostituiti con facilità. "Questo aspetto è stato particolarmente apprezzato dai collaboratori: ora non devono più avere sensi di colpa! Il livello di sicurezza, infatti, si mantiene inalterato anche in caso di smarrimento delle chiavi."

Il segreto del successo è il servizio offerto

L'EVVA-Partner per l'elettronica che ha curato il sistema, Wolf, è il top sotto il profilo dei servizi offerti. "Ho il numero tra i miei contatti su WhatsApp. Ricevo quindi sempre risposte rapide a ogni mia domanda", racconta Alajbegovic. Christian Wolf, Direttore di Schlosserei, spiega: "Questo servizio fa semplicemente parte di me. So per esperienza che i clienti hanno bisogno di assistenza per abituarsi inizialmente ai sistemi elettronici. Per questo facciamo di tutto perché la transizione a questi nuovi sistemi sia più semplice possibile. E per questo io sono sempre raggiungibile." Chiosa poi Wolf: "Con Xesar abbiamo potuto soddisfare in maniera ottimale i desideri del team organizzativo della VCM. Il sistema di chiusura, grazie al design interessante e soprattutto alla massima praticità, rappresenta la soluzione perfetta per questo cliente." A completare al meglio il progetto si sono aggiunti tempi di consegna rapidissimi e un servizio di assistenza eccezionale.