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Dynamisch im Verkauf

29. Oktober 2019. Aktiv verkaufen bedeutet, ein konkretes Angebot zu machen. Bis es aber zu diesem Schritt kommt, sind noch ein paar Schritte davor zu machen. Wir haben unsere Verkaufs-Expertin Monika Schwaiger-Götsch gefragt, in welche Abschnitte der Verkaufsprozess geteilt ist, um die Dynamik im Verkauf aufrecht- zuerhalten und Sie am besten einen Abschluss machen können.  
  1. Anfrage
    Wichtig ist hier, dass die sofortige telefonische Kontaktaufnahme, aber spätestens einen Tag danach, passiert.

  2. Empfehlen und Nachfrage
    Dem Kunden können Sie nach ersten Informationen bestimmt schon das passende EVVA-Produkt empfehlen. Wenn aber noch nicht klar ist, was genau gebraucht wird, fragen Sie nach! Was, Wie viel, Wann, Budget, Entscheider ja/nein und richtigen Kontakt.

  3. Angebot
    Das Angebot sollte dann nicht länger als 48 Stunden auf sich warten lassen. Sonst ist jemand anderer vielleicht schneller.

  4. Nachfassen
    Ebenso nicht länger als 48 Stunden danach können Sie nachfragen, ob das Angebot passt, oder ob noch etwas adaptiert werden soll. Dabei soll der Kunde auch die Möglichkeit haben, einzelne Positionen zu hinterfragen. Zumindest sollten Sie erfahren, wie es mit dem Angebot nun weitergehen kann.

  5. Dranbleiben
    Der weitere Verlauf ist nun auch stark von Ihnen abhängig. Setzen Sie sich Termine und fragen Sie immer wieder freundlich nach. Dazu gibt es praktische Funktionen in Ihrem PC-Kalender, die Sie auch zur Erinnerung für sich nutzen können. Dadurch vermitteln Sie auch, dass Ihnen der Kunde wichtig ist.

Experten-Tipp:
„Wenn Sie dranbleiben und das Angebot nicht aus der Hand geben, stehen die Chancen gut, und es ist keiner schneller als Sie. Denn hier gilt ebenso: Schnelligkeit entscheidet!“ 
Monika Schwaiger-Götsch leitet den Vertriebs-Innendienst bei EVVA.

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