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Mit Ihrer Empfehlung zum Abschluss

12. Oktober 2020. Experten-Tipp: „Kunden wissen bei Betreten eines Geschäfts manchmal zwar genau was Sie möchten, kennen aber keine Alternativen oder Optionen. Umso wichtiger sind Ihre Empfehlungen und eine Top-Beratung.“ Monika Schwaiger-Götsch leitet den Vertriebs-Innendienst bei EVVA

Sie haben häufig die Aufgabe herauszufinden, welches Produkt überhaupt infrage kommen kann und welchen Nutzen, welchen persönlichen Bedarf der Kunde decken möchte? Es gibt dabei zwei zentrale Aspekte, die Ihre Kunden dazu bringen können, mit Ihnen eine Geschäftsbeziehung einzugehen: Ihre Auswahl und Ihre Empfehlung.

Ihre große Auswahl
Kunden schätzen Abwechslung. Sie sind auch daran interessiert, was es Neues gibt. Eine Vielfalt an Produkten kann den Kunden anlocken und zum Einkauf motivieren. Ein breites Sortiment verspricht Kompetenz und Leistungsfähigkeit. So können Sie beispielsweise für Top-Kunden MCS in Ihrem Sortiment anbieten, 4KS für Kunden, die ein komfortables und sehr zuverlässiges Wendeschlüssel-System haben möchten und noch ein Basis-System wie EPS anbieten. Damit haben Sie bereits einen breiten Kundenstock abgedeckt. Varianten und Optionen anzubieten hilft dabei, einen Auftrag an Land zu ziehen!

Dennoch: Ihre Empfehlung
Besonders im B2B-Geschäft schätzen Kunden eine an ihre Bedürfnisse angepasste Vorauswahl. Produktkataloge einfach gemeinsam durchzublättern hilft wenig – markieren Sie die für den Kunden wichtigen Seiten. Besonders für Kunden, die bereits an die Zukunft denken, eignet sich eine Kombination aus Mechanik und Elektronik. Einen guten Start ermöglicht AirKey – auch mit nur einem Zylinder.

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